Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Enero 2025
1. Información General
Pack Elite Cursos Digitales, empresa mexicana ubicada en Xalapa, Veracruz, México, respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes mexicanas vigentes.
2. Responsable del Tratamiento
Pack Elite Cursos Digitales
Domicilio: Xalapa, Veracruz, México
WhatsApp: +52 220 678 5546
Email: info@packelitecursosdigitales.com
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y entrega:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email
- Datos de compra: productos adquiridos, fecha de compra
- Datos de comunicación: mensajes por WhatsApp, email o Telegram
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y completar tu compra
- Entregar los productos digitales adquiridos
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviarte información sobre tu pedido
- Mejorar nuestros servicios
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato de compraventa
- Tu consentimiento expreso
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Procesadores de pago: PayPal y Stripe (para procesar transacciones)
- Servicios de almacenamiento: Google Drive (para entrega de productos)
- Servicios de comunicación: WhatsApp y Telegram (para soporte)
- Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante:
- El tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas
- Los plazos legalmente exigidos
- Hasta que solicites su eliminación (ejercicio de derecho ARCO)
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de comunicaciones
- Acceso restringido a la información
- Capacitación del personal
- Monitoreo de sistemas
9. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos
- Cancelación: solicitar eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
10. Ejercicio de Derechos ARCO
Para ejercer tus derechos ARCO, contacta:
- WhatsApp: +52 220 678 5546
- Email: info@packelitecursosdigitales.com
- Proporciona: identificación, descripción clara de la solicitud
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.
12. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores (PayPal, Stripe, Google) pueden procesar datos fuera de México, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.
13. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
14. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de nuestros canales oficiales.
15. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Código Civil Federal
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política:
Pack Elite Cursos Digitales
Responsable de Datos Personales
WhatsApp: +52 220 678 5546
Email: info@packelitecursosdigitales.com
Xalapa, Veracruz, México